趋势:在西雅图的“分裂魔杖”里:就像魔法一样,一家独特的酒吧即将开业,邀请顾客坐下来休息一会儿

糟糕的企业文化肯定会拖累任何业务,让实现目标和达到绩效基准变得更加困难。但这不是真正的问题。有害的文化可以毁掉一个人的一生。十分之九的美国工人,约1.3亿人,每天回家后都会感到他们为一个不听亚博体育提现不出来或不关心他们的组织工作。可悲的是,研究还发现,周一早上心脏病发作的几率会上升20%。文化并不是只有硅谷的初创企业才买得起的那种矫揉造作的精致东西。这对你的健康和幸福至关重要。谢天谢地,你可以做点什么。亚博体育提现不出来

以《蝴蝶效应》为例,我们知道,糟糕的职场文化不可避免地也会影响每个人的工作之外的生活。如果你的文化真的有毒或完全不正常,情况只会变得更糟。如果你认为这是管理层的责任,那你就对了一部分。创造和培养一种让人们茁壮成长的伟大文化的能力,是伟大领导者的最佳品质之一。然而,等待别人来解决会让你感到无能为力。你可以做的不仅仅是坐下来抱怨工作场所的文化。亚博体育提现不出来再一次,你的健康和幸福处于危险之中。

秘诀在于:你就是企业文化。

你在工作中所做的每一件事,每一次互动、谈话、电子邮件、聊天信息、微笑、大笑、叹息、翻白眼、演示、会议邀请和视频电话,都构成了你工作文化的一部分。一旦你理解并接受这个现实——以及这种力量——你就可以帮助建立你想要的文化,而不是你现有的文化。

西雅图的公关主管伊莱恩•赫尔姆说:“我年轻的时候觉得自己没有那么大的权力去影响企业文化。“我并没有试图在长时间工作和压力与某种程度的自我照顾之间取得平衡。当你在职业生涯的早期,你会觉得自己的影响力更小。但我学到了,不管你是什么角色的领导者,都要模仿你的行为,你的互动,并一点一点地建立那种文化。人们注意到了,并开始接受它,使它成为他们行为的一部分。

“你每天都可以做很多事情,这将帮助你对你正在做的事情感觉更好,而不是把压力带回家。”亚博体育提现不出来

《蝴蝶撞击》作者马克·布里格斯。

无论好坏,每个人都可以影响公司文化。我记得几年前,我为一家客户公司主持了一场战略研讨会,在高管会议室主持了一场讨论和头脑风暴会议,与会的有20多位公司领导。亚博体育提现不出来我认为会议进行得非常顺利,并以一些具体的行动步骤结束,以推动团队向前发展。一个我尊敬的人咯咯地笑着,微微一笑,扬起眉毛说:“很遗憾,这里的规矩不是这样的。”哎哟。大多数参加会议的人都走了,所以只有我和另外两个人在会后聊天。房间里的另一个人咯咯地笑着表示同意。在我在这家公司做咨询的两年多时间里,我经常听到这类评论。但这一次情况有所不同,所以我反驳道:

“你知道,每次你这么说,你就是在延续你目前所抱怨的那种文化。亚博体育提现不出来你在描述文化的一部分,它应该是过去的,但每次你提到它,你就把它拖到现在,并帮助它前进。这不是帮助。”

由于我建立了信任,表现出了同理心,并且(希望)证明了我知道自己在说什么,我的对位声音轻柔地落了下来,引起了片刻的停顿。亚博体育提现不出来呆在房间里的两个人向旁边看了几秒钟,思考着这个想法,然后回头看了看我,点了点头。“没错,”他们都说,“但是……”我不记得下一句话是怎么说的了,但我很肯定那是针对别人的。我们的大脑会做的另一件愚蠢的事情是,在理解给定情境的背景之前就妄下结论并指责他人。

正如文化会吞噬战略一样,指责会扼杀信任。

你是否曾经在路上开车时,因为另一个司机而被迫转向一边或踩刹车?当然,我们都经历过。如果你的大脑马上就想:“真是个混蛋!“然后你就会经历心理学家所说的指责偏见。我们不是首先考虑可能导致其他司机行为的周围环境,而是直接得出结论,他们是坏的,我们是好的。如果另一个司机没有转弯,是因为有个老太太在走人行横道怎么办?那个混蛋是谁?

(亚马逊图片)

指责偏见对工作场所互动的影响比我们意识到的要大。我们的大脑很自然地责怪人——没有背景,没有同理心,没有理解。而且,研究发现,我们倾向于相信别人比我们更有可能有指责偏见。当指责偏见影响到一个工作场所时,它会产生戏剧性、假设和恐惧。它破坏了信任。然后,所有的压力和焦虑都会回到家里,也会影响我们的个人生活。

花点时间想想你每天在工作中接触到的所有人。亚博体育提现不出来试着把所有的指责偏见都集中在一起,然后每个例子都成为你的文化的一部分。是你们文化的重要组成部分。

为什么有人错过了最后期限?因为她是个懒鬼。为什么工作很马虎?因为他不聪明。那位经理为什么没有准时参加他召集的会议?因为他是个不关心别人的人他妈妈又没好好抱他。

Lindsay McGregor和Neel Doshi在《Primed to Perform》中写道:“一旦你意识到责备偏见,你就会发现它无处不在。”“最有效的个人解药就是对这种行为提出五种不同的解释,但不要假设这个人有问题。”

McGregor和Doshi建议使用REAP反馈模式来开始“谴责你的生活”的艰苦工作:

  • 记住:假设意图是积极的
  • 解释:想想五个可能解释原因的场景
  • 问:从倾听对方开始
  • 计划:找出根本原因并共同制定计划

“我们投入各种精力招聘合适的人,但一旦他们来了,我们就会低估我们文化的影响,”作者继续说道。

然而,对于大多数人来说,问题是你能做些什么来影响你工作的地方的文化。首先,停止抱怨公司文化。亚博体育提现不出来开始为它辩护吧,即使这很困难。很多时候,不知名的公司或像这个地方这样的替代短语是投诉的表面,实际上是针对一个人的。公司或建筑不能和你一起解决问题,但一个人可以。正如Lencioni在前一章中建议的那样,挖掘冲突和建立信任是建立积极文化的有力工具。并解决影响我们所有人的指责偏见。

走廊里的闲聊和边聊会破坏一个组织的文化。“一个接一个的会议”,在一些工作场所被称为,是人们公开分享他们对领导者的新愿景的真正保留。“这在这里永远不会发生”就是文化如何把战略当作午餐的一个例子。正如Brene ' Brown在她的Dare to Lead播客中多次提到她自己的组织,“我们与人交谈,而不是谈论人。”亚博体育提现不出来

相反,那些相反的观点需要成为会议室讨论的一部分。它如此简单,却又如此强大。我的职责是持不同意见,问不舒服的问题,说难听的话。如果整个组织都有这种能力,想想文化会有多健康。

我已经开始组织研讨会,帮助人们在安全的环境中练习这些技能。它可以帮助我们减轻很多人的恐惧,这种恐惧导致我们不惜一切代价避免冲突。

如果你所处的文化是,在会议上发言似乎很危险,如果你不能在公开论坛上对当权者说真话,那么就把注意力集中在会议之外直接与上司建立关系上。你和老板的直接关系越强,你们就越有可能在重大会议上成为彼此的盟友。

“人们互相信任吗?”沙龙金属小球说。“如果他们这么做了,就会打开很多渠道。”

你可以做更多来影响你工作的地方的文化,但这确实需要勇气和努力。以下是如何开始:

使它发生

如果你曾经希望你工作的地方和以前不一样,花点时间好好想想你的意图。然后花几分钟的时间,把笔放在纸上(或手指放在键盘上)。列出玫瑰和刺的清单:

  • 在你的团队和组织的运作方式中,记录下你喜欢(玫瑰)和不喜欢(刺)的地方。亚博体育提现不出来
  • 圈出机会:在你的清单上找出你可以直接控制或潜在影响的项目。
  • 从一个开始:在所有的可能性中,你最容易采取行动的是哪一个?这样做。
  • 认识到责备偏见在哪些方面对你的工作人际关系产生了负面影响,并使用REAP模式来“谴责你的生活”。
  • 当同事抱怨“这个地方”或“那个团队”时,你要开始为公司文化辩护,帮助他们理解自己对所抱怨的公司文化有何贡献。亚博体育提现不出来

如果你有一个非常糟糕的老板,那么你所能做出的改变肯定是有限的。(我们将在下一章探讨“向上管理”。)然而,你还是有可能尽自己所能,尽自己的一份力量,把公司文化引向一个新的方向。


这是摘自《蝴蝶的影响:韧性,重置和涟漪》的新版本亚马逊最畅销马克·布里格斯的书。这本书对如何创造工作与生活的平衡进行了全面的调查,得出了一个惊人的简单框架,由一些有意义的小行动组成,这些行动会产生连锁反应,触动你世界中的每一个人。图文插图(包括上面的一个)由西雅图提供杀手的视觉策略.更多关于蝴蝶撞击的信息,请浏览www.butterfly-impact.com

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